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Les missions 118 arrivent toutes seules

Intégration avec le service web des missions d'AREU Lombardie (EMMA)

Les missions de secours que votre association effectue en convention avec le 118 entrent dans AppToMe sans rien ressaisir : issue, motif, lieu, véhicule, kilomètres, horaires, trajets et équipage, tels que la centrale opérationnelle les enregistre. Chaque mission est placée à côté du tour de garde et de l'équipage AppToMe, et quand quelque chose ne colle pas, elle vous le dit.

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Qu'est-ce qu'AREU, qu'est-ce qu'EMMA

La centrale du 118 lombard et son système d'information

AREU est l'Agence régionale d'urgence de Lombardie : elle coordonne le secours sanitaire à travers quatre centrales (SOREU Bergame, Côme, Milan, Pavie). EMMA est le système avec lequel les centrales gèrent les missions et identifient les organismes et véhicules conventionnés.

AREU met à disposition des associations conventionnées un service web avec le détail des missions effectuées au cours des 60 derniers jours. AppToMe l'interroge chaque heure avec les identifiants de votre association et conserve l'archive pour toujours.

Ce que fait l'intégration

Une archive des missions, en lecture seule, dans le module Activités.

  • Importe les missions automatiquement, chaque heure. L'équipage et les kilomètres qu'AREU met à jour le lendemain sont réalignés tout seuls.
  • Onglet « Missions 118 » dans Activités : liste filtrable par date et véhicule, codes de gravité en couleur, issue, kilomètres, état du rapprochement en un coup d'œil.
  • Détail de la mission : lieu avec position sur la carte, trajets en séquence (départ, arrivée, hôpital), équipage avec qualification. Les données des patients sont dans une section à part et chaque consultation est enregistrée.
  • Rapprochement avec le tour de garde et l'équipage : la mission est rattachée au tour du véhicule et comparée avec les personnes en service. Véhicule sans tour, secouriste hors service, mission hors horaires : chaque anomalie est signalée avec une note.
  • Export Excel et CSV de la liste, impression PDF de chaque mission.
  • La donnée AREU reste celle d'AREU : personne ne la modifie dans AppToMe, la centrale reste la source de vérité.

À quoi ça ressemble

Écrans de l'application avec des données de démonstration.

Onglet Missions 118 d'AppToMe : liste des missions avec état du rapprochement, codes de gravité, issue et kilomètres
L'onglet Missions 118 : une ligne par mission, avec le point d'état (rapprochée, avec anomalies, sans tour de garde).
Détail d'une mission dans AppToMe : équipage, bouton Afficher les patients et bloc Rapprochement avec une anomalie
Le détail : équipage déclaré à la centrale, patients derrière un bouton à accès journalisé, rapprochement avec le tour de garde et ses anomalies.

Pour qui

Pour les associations lombardes qui font du secours en convention avec le 118.

  • Comités de la Croix-Rouge, assistances publiques ANPAS, Misericordie et autres associations avec des véhicules de secours conventionnés avec AREU.
  • Ceux qui contrôlent les services : responsables et secrétariat qui comparent aujourd'hui à la main le rapport de la centrale avec les tours de garde.
  • Ceux qui rendent compte : l'archive exportable est la base des conventions, statistiques et vérifications.

Comment l'activer

Quatre étapes, rien à installer.

  1. Demandez à AREU les identifiants du service web des missions pour votre association : adresse du service, utilisateur et mot de passe.
  2. Dans AppToMe, depuis Activités → Paramètres → Intégration AREU, saisissez adresse, SOREU et identifiants, puis activez l'intégration.
  3. Sur la fiche de chaque véhicule de secours, indiquez le code EMMA avec lequel la centrale l'identifie.
  4. Dans l'heure, vous voyez les missions des 60 derniers jours ; ensuite l'archive se met à jour seule et le rapprochement travaille automatiquement.

L'intégration n'est visible que par le personnel autorisé à voir les activités. Les bénévoles continuent à remplir les activités comme avant.

Lire le manuel →

Questions fréquentes

Les missions créent-elles des activités ou des feuilles de route automatiquement ?
Non, par choix. Une activité est ce que le bénévole remplit, une mission est ce qu'AREU communique : elles sont côte à côte, se comparent, mais ne se superposent pas. Aucune donnée saisie par les bénévoles n'est écrasée.
Qui peut voir les données des patients ?
Seules les personnes autorisées à voir les activités, et chaque consultation est enregistrée avec date et utilisateur. Les données cliniques qu'AREU ne transmet plus n'apparaissent pas.
Que signale le rapprochement ?
Uniquement les incohérences sur le tour de garde et l'équipage : véhicule sans tour chevauchant la mission, membre de l'équipage 118 absent du tour, personne de garde absente de l'équipage, mission au-delà des limites du tour. Kilomètres, issues et horaires cliniques sont des données AREU : affichées, pas jugées.
Quel historique est importé ?
Au premier lancement, les 60 jours qu'AREU rend disponibles. Ensuite les missions restent dans AppToMe sans limite de temps, même après avoir disparu du service AREU.
Cela fonctionne-t-il hors de Lombardie ?
Aujourd'hui l'intégration dialogue avec le service d'AREU Lombardie. Si votre centrale régionale propose un service similaire, écrivez-nous : nous l'étudierons ensemble.

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Parlez-nous de votre association : nous répondons sous un jour ouvré.

Qui nous sommes

AppToMe est développé par Pagina46, startup innovante spécialisée en intelligence artificielle.

Nous concevons et mettons en production des solutions d'intelligence artificielle pour les entreprises et les organisations : analyse de données, assistants conversationnels, automatisation des processus documentaires.

  • Des automatisations intelligentes au service de l'opérationnel : moins de saisie manuelle, plus de temps pour les personnes.
  • L'analyse des données de votre association pour comprendre où l'engagement des bénévoles compte le plus.
  • Un partenaire technologique unique, du logiciel de gestion aux projets IA sur mesure.
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