FAQ

Sì, il periodo di prova è di 15 giorni

Dopo aver ricevuto notifica di pagamento, il servizio sarà attivato entro 2 ore.

Sì, con l'installazione può essere prevista l'importazione dei dati anagrafici (senza costi aggiuntivi) attraverso un formato standard direttamente fornito all'associazione (importazione da csv).

Sì, i moduli principali (anagrafica, turni e bacheca) sono inclusi nel prezzo; gli altri possono essere acquistati separatamente. link

I metodi di pagamento accettati sono: bonifico bancario, carta di credito attraverso il circuito PayPal o direttamente tramite PayPal.

Sì, Pagina46 SRL è accreditata sul MePA.

Dalla schermata di login, premendo su «Password dimenticata?» si riceve un'email con un link per resettare la vecchia password e impostarne una nuova.

È possibile eliminare il proprio account dalla sezione impostazioni del proprio profilo, cliccando sul tasto rosso con la scritta «Elimina profilo».

Sì. Nella piattaforma esistono 3 tipologie di profilo: superuser, staff e volontario. Il superuser gestisce la piattaforma: l'anagrafica, l'organizzazione dei turni, l'inserimento delle certificazioni di ogni volontario e qualsiasi configurazione dei moduli. Il volontario è il profilo della singola persona che fa servizio in associazione: può vedere i turni e iscriversi. Lo staff è un profilo ibrido, configurabile con diritti diversi per ogni persona e abilitazioni specifiche su tutti i moduli.

Sì, ma solo con i diritti di staff o superuser.

Sì, è possibile configurare turni con durata diversa

Non ci sono limiti! Ogni turno può essere definito direttamente dalle associazioni in base alle richieste di disponibilità e al tipo di turno: il numero massimo di volontari dipende dalle impostazioni scelte dall’associazione.

È possibile creare un calendario «disponibilità» che non influisce sulle presenze effettive ai turni.

Sì, ogni volontario deve richiedere di far parte di almeno un'associazione. Una volta accettato dall'associazione, potrà operare in base al profilo che ricopre.

Sì, ogni volontario ha nella propria dashboard un promemoria dei suoi prossimi 3 turni e riceverà una notifica il giorno prima dell’inizio del turno.

Sì, lo storico è sempre consultabile, a meno che non venga chiesto di disattivarlo: in quel caso la funzione può essere riservata allo staff o al superuser.

Sì, è possibile farlo. L'associazione imposterà il tempo massimo entro il quale il volontario potrà iscriversi a un turno o cancellarsi.

Sì, è possibile. Il nostro team di sviluppatori è a disposizione per creare integrazioni con altri software.

Sì, è possibile.

Tutti i dati dell'applicativo sono trasmessi su canali sicuri verso i nostri server con protocollo HTTPS. Le password sono mantenute criptate all'interno dei nostri database per rispettare le normative sulla privacy imposte dall'Unione europea.

I dati sono salvati su database Postgres e ogni cliente ha la propria istanza separata. Ogni notte viene effettuato un backup sul server stesso: si conservano un backup al giorno, uno a settimana e uno al mese. Il backup giornaliero viene inoltre copiato ogni notte su una piattaforma S3 esterna.